Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a Vilamarservice coleta, usa e protege as informações dos usuários que buscam nossos serviços de assistência técnica e reparo de celulares em São Paulo. Nosso compromisso é garantir a transparência e a segurança dos seus dados pessoais em conformidade com a LGPD.
1. Dados Coletados
Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao solicitar um orçamento, entrar em contato via WhatsApp ou preencher formulários em nosso site. Isso inclui nome, número de telefone, modelos de aparelhos e descrição de defeitos técnicos.
2. Finalidade do Uso
Os dados são utilizados exclusivamente para a prestação de serviços de reparo, emissão de orçamentos detalhados, agendamento de buscas em domicílio (nas regiões de Perdizes e Sumaré) e comunicação sobre o status da manutenção.
3. Base Legal (LGPD)
Tratamos seus dados com base no seu consentimento explícito e para a execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao serviço de assistência técnica solicitado, sempre respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
4. Compartilhamento com Terceiros
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar informações estritamente necessárias com parceiros de processamento de pagamentos, ferramentas de marketing (envio de ofertas, caso autorizado) e provedores de hospedagem para garantir a funcionalidade do site.
5. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e entender como o site é utilizado. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador a qualquer momento.
6. Direitos do Titular
De acordo com a LGPD, você tem direito a acessar, corrigir, anonimizar ou excluir seus dados pessoais de nossa base. Para exercer esses direitos, basta entrar em contato com nosso encarregado de dados.
7. Segurança e Retenção
Adotamos medidas técnicas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou obrigações legais de garantia.
8. Contato e Atualizações
Para dúvidas sobre nossa política, envie um e-mail para support@vilamarservice.com.br. Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou legislação vigente.